Hei, hej, hello. Olen Kaisa Tervahauta.
Tarjoan kaupallista ajattelua ihmisläheisellä otteella.
Oulu | etä, hybridi
Olen työskennellyt B2B-palveluiden parissa vuodesta 2014: markkinointia, HR:ää, henkilöstöpalveluja ja konsultointia. Tällä hetkellä etsin vakituista palkkatyötä asiakkuuksienhallinnassa, palvelukehityksessä tai hanke- ja aluekehityksen parissa.
Asiakkuudet, palvelut, hankkeet
Tilanteesta "tää on vähän sekaisin" tilanteeseen "ai, näin tää toimii".
Olen parhaimmillani, kun asiat ovat levällään ja tarvitaan joku ottamaan omistajuus, yksinkertaistamaan prosessi ja viemään muutos maaliin.
Asiakkuuksien ja palveluiden johtaminen asiantuntijayrityksessä: resursointi, hinnoittelu ja laskutusmallit, ihanneasiakkaan valinta ja hallittu luopuminen vaikeista asiakkuuksista. Tuloksena vähemmän reklamaatioita, parempi laskutusaste ja isompia projekteja.
Myynti ja markkinointi: liikeidean sparrailu, strategiset suunnitelmat, markkinatutkimus, positiointi, ihanneasiakkaan ja ostajaprofiilien määrittely, tuotteistus, markkinoinnin suunnittelu ja johtaminen.
ERP-CRM-PSA-kokonaisuuden speksaus ja kilpailutus sekä käyttöönotto (Netvisor, Pipedrive, Koho). Tykkään pääkäyttää ja automatisoida. Käytän tekoälyä työssäni ja vapaa-ajalla: Copilot Studio, Power Automate, Claude ja Gemini. Olen rakentanut omia agentteja ja työnkulkuja.
Opiskelen XAMKissa hankeosaamista ja julkishankintoja. Pohjoismaisesta brändistä tein gradun (Representationer av Norden), ja ulkoministeriössä tuin Pohjoismaisen yhteistyön suurlähettilästä Pohjoismaisen ministerineuvoston puheenjohtajavuonna. Aluekehitys kiinnostaa minua aidosti.
Mitä olen tehnyt
Liiketoiminnan kehittäjä · 9/2026 alkaen
Vastuullisuuspalveluiden markkinatutkimus, tuotteistaminen, ostopolut, ihanneasiakkaan ja ostajaprofiilit sekä myynti ja edustus verkostoissa (BNI, kauppakamari, yrittäjäverkostot).
Projektipäällikkö, vastuullisuuspalvelut · 5/2026–9/2026
VSME-raportointi, kaksoisolennaisuusanalyysi, päästölaskennan perusdata ja palvelumuotoilu.
Liiketoiminnan kehittäjä & konsultti
Projektitöitä työnhaun ohessa kevytyrittäjänä. Markkinointisuunnitelmat (NDT Inspection & Consulting, AhoP Management), strateginen kehitys ja hallitustyö (Paija Group) sekä markkinoinnin ja myynnin advisor (Kalottipalvelut, Stadium Apartments).
Interim CEO
B2B-markkinointitoimisto, 15 hengen etäorganisaatio, 600 000€ liikevaihto.
Varmistin päivittäisen operaation sujuvuuden yritysjärjestelyssä, jossa työntekijät ja asiakkaat siirtyivät uudelle yhtiölle.
Työsopimusneuvottelut, asiakassopimusten siirto, henkilöstösuunnitelmat, myynti, markkinointi, rekryt, esihenkilötyö, talous & hallinto.
eNPS nousi tasosta -50 tasolle +38. Laskutusaste nousi 60–70 %:sta 80 %:iin ja projektit kasvoivat 1 000 eurosta jopa 10 000 euroon.
Palvelupäällikkö
Markkinoinnin tiimin vetäjä, asiakkuuksienhallinta, reklamaatiot, myynti. Asiakkaina olivat mm. Anna Perho, Software Finland, People Cloud, Juristin Muotoilukoulu ja monet muut pk-yritykset.
Digital Marketing Manager
Suunnittelin ja rakensin monikanavaista globaalia digimarkkinointia, konversioseurantaa ja webanalytiikkaa. Asiakkaina mm. HMD, Sandvik, Lowell, Kemppi, Metsä Board, Atea ja ICEYE. Järjestelmänä Severa.
Markkinoinnin asiantuntija
Markkinointisuunnitelmia, sisältöjä, somemarkkinointia, hakukoneoptimointi ja hakukonemarkkinointi kasvuyrityksille.
Mitä minusta sanotaan.
Kaisalla on paljon energiaa ja poikkeuksellisen vahvat yhteistyö- ja verkostoitumistaidot. Hän nojaa liiketoimintapäätöksissä dataan unohtamatta inhimillisiä näkökulmia, kuten osallisuutta ja avointa viestintää.
Perustaja, Paija Group · käännös englannista
Jokainen hänen päätöksensä, ideansa ja tekonsa tuntuu aidosti vievän ryhmää kohti tavoitetta. Hän näkee parhaan tavan, jolla tiimi pääsee tavoitteeseensa, ja kulkee sen polun yhdessä tiiminsä kanssa.
Opiskelimme yhdessä · käännös englannista
Hän on monipuolinen ja todella hyvä selittämään asiakkaille, miten ja miksi kampanjoita toteutetaan. Hän ei myöskään pelännyt tarttua tehtäviin, jotka vaativat uuden oppimista.
Kaisan esihenkilö Luxidilla · käännös englannista
Kaisan positiivinen asenne on motivoinut minua ja tiimiäni valtavasti! Voin lämpimästi suositella Kaisaa!
CEO, People Cloud (asiakas) · käännös englannista
Yhteistyö Kaisan kanssa on nopeaa, helppoa ja ratkaisukeskeistä. Myös ongelmatilanteet on ratkottu ystävällisesti ja asiakeskeisesti. Vahva suositus!
Wannadon asiakas
Täältäkin vahva suositus Kaisalle! On uskomattoman aikaansaava ja periksiantamaton tekijä.
Talenom
Opiskelen koko ajan. Ihan tarkoituksella.
Kehitän itseäni mielelläni, ja työn ohessa on kertynyt monenlaista täydennyskoulutusta.
Kotipaikka rajalla, työmaana koko Pohjola.
Kasvoin Tornionjokilaaksossa aivan Ruotsin rajalla, olen työskennellyt Ahvenanmaalla ja Nuorgamissa, opiskellut Uppsalassa ja kirjoittanut graduni pohjoismaisesta brändistä. Olen myös toiminut vapaaehtoisena Nordenambassadörinä kouluissa. Aluekehitys on intohimoni, minkä takia perehdyn tällä hetkellä EU-hankekehitykseen ja julkishankintojen maailmaan avoimen AMK:n kursseilla.
Pikavastaukset
Kumpi vain. Oulussa, hybridinä tai etänä. Olen valmis muuttamaan oikean työn perässä.
Generalisti. Tunnistan ongelman, kysyn oikeat kysymykset ja etsin oikeat keinot ja ihmiset.
Nykyinen määräaikainen työ TALVEA:lla päättyy helmikuussa 2027. Aiemmasta aloituksesta voidaan neuvotella.
Olen erittäin AI-positiivinen ja rakentelen omia kokeilujani niin työssä kuin vapaa-ajalla.
Etsitkö tiimiisi asiakkuuspäällikköä, palvelupäällikköä tai liiketoiminnan kehittäjää?
Ota yhteyttä, kun etsit tekijää, joka ymmärtää liiketoimintaa ja vie asiat käytäntöön.
