Hei, hej, hello. Jag heter Kaisa Tervahauta.
Jag erbjuder kommersiellt tänkande med ett mänskligt grepp.
Uleåborg | distans, hybrid
Jag har arbetat med B2B-tjänster sedan 2014: marknadsföring, HR, bemanningstjänster och konsultverksamhet. Just nu söker jag en fast anställning inom kundrelationer, tjänsteutveckling eller regionutveckling.
Kundrelationer, service, projekt
Från "det här är rörigt" till "ah, så funkar det".
Jag är som bäst när saker och ting är spridda och någon behöver ta ägarskap, förenkla processen och driva förändringen i mål.
Att leda kundrelationer och service i en expertorganisation: resurssättning, pris- och faktureringsmodeller, val av rätt kunder och ett kontrollerat avslut med de fel kunderna. Resultatet: färre klagomål, bättre faktureringsgrad och större projekt.
Försäljning och marknadsföring: sparring kring affärsidén, strategiska planer, marknadsundersökningar, positionering, definition av idealkund och köparprofiler, produktifiering samt planering och ledning av marknadsföring.
Specificering, upphandling och införande av ERP-CRM-PSA-helheter (Netvisor, Pipedrive, Koho). Jag gillar att vara systemadministratör och att automatisera. Jag använder AI i mitt arbete och på fritiden: Copilot Studio, Power Automate, Claude och Gemini. Jag har byggt egna agenter och arbetsflöden.
Jag studerar projektkompetens och offentlig upphandling vid XAMK. Jag skrev min magisteravhandling om det nordiska varumärket (Representationer av Norden), och vid utrikesministeriet stödde jag ambassadören för nordiskt samarbete under Finlands ordförandeskap i Nordiska ministerrådet. Regionutveckling intresserar mig på riktigt.
Vad jag har gjort
Affärsutvecklare · från 9/2026
Marknadsundersökning för hållbarhetstjänster, produktifiering, köpresor, idealkund- och köparprofiler samt försäljning och representation i nätverk (BNI, handelskammare, företagarnätverk).
Projektledare, hållbarhetstjänster · 5/2026–9/2026
VSME-rapportering, dubbel väsentlighetsanalys, grunddata för utsläppsberäkning och tjänstedesign.
Affärsutvecklare & konsult
Projektarbete vid sidan av jobbsökandet, som lätt företagare (kevytyrittäjä). Marknadsföringsplaner (NDT Inspection & Consulting, AhoP Management), strategisk utveckling och styrelsearbete (Paija Group) samt rådgivning inom marknadsföring och försäljning (Kalottipalvelut, Stadium Apartments).
Interim CEO
B2B-marknadsföringsbyrå, en 15 personers distansorganisation, 600 000 € i omsättning.
Säkerställde att den dagliga verksamheten löpte smidigt genom en företagsomstrukturering där personal och kunder övergick till ett nytt bolag.
Förhandlingar om anställningsavtal, överföring av kundavtal, personalplanering, försäljning, marknadsföring, rekrytering, personalledning, ekonomi och administration.
eNPS steg från -50 till +38. Faktureringsgraden steg från 60–70 % till 80 %, och projekten växte från 1 000 euro till upp till 10 000 euro.
Service Manager
Ledde marknadsföringsteamet, kundrelationer, reklamationer och försäljning. Bland kunderna fanns Anna Perho, Software Finland, People Cloud, Juristin Muotoilukoulu och många andra SME-företag.
Digital Marketing Manager
Planerade och byggde flerkanalig global digital marknadsföring, konverteringsspårning och webbanalys. Kunder bland andra HMD, Sandvik, Lowell, Kemppi, Metsä Board, Atea och ICEYE. System: Severa.
Marknadsföringsspecialist
Marknadsföringsplaner, innehåll, marknadsföring i sociala medier, sökmotoroptimering och sökordsmarknadsföring för tillväxtbolag.
Vad andra säger.
Kaisa har mycket energi och exceptionellt starka samarbets- och nätverksfärdigheter. Hon utgår från data i affärsbeslut utan att glömma det mänskliga, som delaktighet och öppen kommunikation.
Grundare, Paija Group · översatt från engelska
Varje beslut, idé och handling hon gör känns som att den verkligen för gruppen mot målet. Hon ser den bästa vägen för teamet att nå målet och går den vägen tillsammans med teamet.
Studerade tillsammans · översatt från engelska
Hon är mångsidig och riktigt bra på att förklara för kunderna hur och varför kampanjerna genomförs. Hon var inte heller rädd för att ta sig an uppgifter som krävde att lära sig nytt.
Kaisas chef på Luxid · översatt från engelska
Kaisas positiva attityd har motiverat mig och mitt team enormt! Jag kan varmt rekommendera Kaisa!
VD, People Cloud (kund) · översatt från engelska
Samarbetet med Kaisa är snabbt, enkelt och lösningsorienterat. Även problem har lösts vänligt och sakligt. Varm rekommendation!
Wannados kund · översatt från finska
Även härifrån en varm rekommendation för Kaisa! Hon är otroligt produktiv och uthållig.
Talenom · översatt från finska
Jag studerar hela tiden. Helt medvetet.
Jag utvecklar mig gärna, och vid sidan av arbetet har det blivit en hel del fortbildning.
Hemort vid gränsen, arbetsfält hela Norden.
Jag växte upp i Torne älvdal precis vid den svenska gränsen, har arbetat på Åland och i Nuorgam, studerat i Uppsala och skrivit min magisteravhandling om det nordiska varumärket. Jag har även varit volontär som Nordenambassadör i skolor. Regionutveckling är min passion, vilket är varför jag just nu fördjupar mig i EU-projektutveckling och offentlig upphandling via öppna yrkeshögskolans kurser.
Snabba svar
Båda. I Uleåborg, hybrid eller på distans. Jag är beredd att flytta för rätt jobb.
Generalist. Jag identifierar problemet, ställer rätt frågor och hittar rätt medel och rätt personer.
Min nuvarande tidsbegränsade anställning vid TALVEA upphör i februari 2027. En tidigare start kan förhandlas.
Jag är mycket AI-positiv och bygger mina egna experiment både i jobbet och på fritiden.
Söker du en kundansvarig, service manager eller affärsutvecklare till ditt team?
Hör av dig om du söker någon som förstår affärsverksamhet och som får saker gjorda.
